e& Egypt extends Managed Services and customer support partnership with Ericsson

• e& Egypt and Ericsson extend their managed services and customer support agreement for another five years
• Ericsson will manage e& Egypt’s network operations and support to enhance service quality and user experiences

e& Egypt and Ericsson (NASDAQ: ERIC) have extended their managed services and customer support agreement for another five years, to strengthen customer-centricity, efficiency, Artificial Intelligence (AI) Integration, cost-savings, and scalability for the communication service provider (CSP).
Ericsson will retain responsibility for e& Egypt’s network operations and customer support, helping it in order to boost service quality, enhance user experiences and increase scalability for future network growth by leveraging Ericsson’s word-leading advanced network operations and optimization, in addition to AI and digital capabilities.

Amr Fathy, Chief Technology and Information Officer at e& Egypt, says: “In our pursuit to evolve the network and achieve our vision to be Egypt’s Top Digital Telco Brand, we will rely on Ericsson as a long-standing trusted partner through our Managed Network Services agreement extension. This partnership highlights a shared vision to leverage AI-driven network technologies for next-generation advancements in telecommunications. We seek to build on Ericsson’s experience to integrate AI in the network operations, enhance service quality and user experience for our subscribers while paving the way for future growth.”

Ekow Nelson, Vice President and Head of Global Customer Unit for e& at Ericsson Middle East and Africa, says: “We are honored with this renewal which reinforces our commitment to exceptional service quality. Our extended partnership aligns with e& Egypt’s efforts to provide an elevated user experience for its customers as it transforms into a technology company powering the connected digital future.”

Ericsson’s long history with e& Egypt spans nearly two decades with many collaborations across multiple dimensions and two generational shifts in mobile technology. The two partners are currently gearing up to launch 5G in Egypt.

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى
|
عاجل
RiseUp Announces the Launch of its 12th Annual Summit “RiseUp 2025” at the Grand Egyptian Museum | رايز أب تعلن عن إطلاق قمة “رايز أب 2025” في نسختها الثانية عشر في المتحف المصري الكبير | «المتحدة للخدمات الإعلامية» تحتفي  بالشركات والشخصيات الأكثر تأثيرًا في الاقتصاد 23 يونيو المقبل | هواوي تشارك في النسخة السابعة من قمة مؤتمر الدول الرقمية FDC Summit برعاية وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات | شيماء البدوي : نشر التقارير الدورية حول ممارسات الاستدامة يعزز مصداقية المؤسسة لدى أصحاب المصلحة | Shaimaa El-Badawy: Publishing regular sustainability reports strengthens an organization’s credibility with stakeholders | شركة NGD للتطوير العقارى توقع عقد مقاولات مع ” برايكون ” للمقاولات لتسريع وتيرة الاعمال بمشروع ” بوتاينكا ”   | IMKAN Misr Increases Investments to EGP 2.56 Billion to Drive Expansion and Innovation in the Egyptian Market | إمكان مصر ترفع استثماراتها إلى 2.56 مليار جنيه لدفع عجلة التوسع والابتكار بالسوق المصري | باير” وصندوق الأمم المتحدة للسكان يوسّعان شراكتهما لدعم وزارة الصحة في تعزيز خدمات تنظيم الأسرة بالمجتمعات الأكثر احتياجا | المهندس السيد عثمان يكشف مكاسب القطاع العقاري من تطبيق الرقم القومي الموحد للعقارات  | شنايدر إلكتريك تطلق Galaxy VXL UPS نظام حماية الطاقة الأكثر كفاءة وكثافة المصمم لقطاعات الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات | إي چي إف فريزرز لأنفاق التجميد توقع شراكة استراتيجية مع شركة اليوم المصرية للصناعات الغذائية | الدولار يكسر حاجز الـ 51 جنيهاً نزولاً في البنوك بنهاية تعاملات أمس | “طلبات مصر” توقع شراكة استراتيجية مع “تفويلة” لدعم التحول الرقمي في خدمات التوصيل | أكسا مصر أول شركة تأمين تطلق صندوقًا للاستثمار في الذهب | «سلام العقارية» تُعلن عن شراكات استراتيجية مع 4 شركات متخصصة لتنفيذ مهام متنوعة بمشروعاتها | ڤودافون مصر الراعي الرئيسي لمهرجان إنسومنيا للألعاب 2025 | DeFacto Unveils Its Spring-Summer 2025 Collection with a Focus on Inclusivity and Everyday Value | ديفاكتو تكشف عن أحدث مجموعاتها لموسم ربيع وصيف 2025 بتصاميم عصرية تناسب جميع الأذواق | «بُكرة » تعلن إصدار صكوك بقيمة ٣ مليار جنيه مصري لصالح “أمان لتمويل المشروعات” | الجمعية المصرية للزراعة الحيوية تستضيف منتدى “شهادات الكربون واقتصاد المحبة” في جامعة هليوبوليس للتنمية المستدامة | شركة التعمير والإسكان العقارية HDP تعلن انطلاق أعمال بناء مشروعها العقاري Talda بمستقبل سيتي | الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المحمول GSMA تدعو لإصلاح سياسات الاتصالات المحمولة لتحفيز استثمارات القطاع بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا | بالصور.. فاليو للتطوير العقاري تطلق مشروع “فاليو ميديكال سيتي” باستثمارات ضخمة لإنشاء أول مدينة طبية متكاملة بشرق القاهرة | IWG تضيف 899 مركزًا جديدًا عالميًا في 2024 وتواصل توسّعها القوي في السوق المصري لتلبية الطلب المتزايد على مساحات العمل المرن | عضو مجلس إدارة شعبة صحفي الاتصالات: إصلاح المهنة يبدأ بإصلاح أحوال الصحفيين المادية والقضاء على المنتحلين | محمد مطاوع: «الرقم القومي الموحد للعقارات» نقلة نوعية في تنظيم السوق العقاري المصري | محمد الاتربي رئيسًا لاتحاد المصارف العربية لولاية ثانية لمدة 3 سنوات | وزير الإسكان يلتقي مسئولي الشركة السعودية المصرية للتعمير لمتابعة معدلات تسويق المشروعات | كوكاكولا تحتفل بإعادة إطلاق حملتها “كوكاكولا أحلى مع” بتوزيع مليون زجاجة تحمل أسماء المستهلكين | اورنچ مصر شريك الاتصالات الرسمي لقمة الدول الرقمية FDC Summit 2025 | Al Baraka Bank Egypt Partners with Delta University to Advance Financial Inclusion and Empower Youth | بنك البركة مصر يوقع مذكرة تفاهم مع جامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا لتعزيز الشمول المالي وتمكين الشباب | اتحاد المصارف العربية يختار حسن عبد الله محافظ العام 2025 | Habib Al Mulla and Partners Strengthens MENA Presence with Egypt Expansion | حبيب الملا ومشاركوه يعزز وجوده في الشرق الأوسط عبر التوسع في مصر | Fawry Partners with Truecaller to Redefine Customer Communication and Trust in Egypt | فوري تتعاون مع تروكولر لتقديم تجربة اتصال آمنة وموثوقة للعملاء في مصر | مؤسسة الجود تطلق صك الأضحية وتستهدف أكبر عدد من الأسر الأكثر استحقاقًا في محافظات الصعيد | “تيرادكس” أول شركة تكنولوجيا مصرية تتأهل للقائمة القصيرة لجوائز CIPS للتميز في المشتريات وسلاسل التوريد بمنطقة الشرق الاوسط وشمال إفريقيا | Teradix Becomes First Egyptian Technology Company Shortlisted for Prestigious CIPS MENA Procurement Awards | جوائز Big 5 Egypt Impact Awards لعام 2025 تكشف عن 93 مرشحًا نهائيًا وتسلط الضوء على الريادة والاستدامة والابتكار في قطاع البناء | «باي سكاي» تطلق خدمة جديدة لشراء وتخزين الذهب والفضة عبر «يلّا استثمار» بالتعاون مع ذهب مصر وإيچي كاش | URBNZ Developments boosts AXIS THREE progress and introduces competitive payment plans | ختام النسخة الأولى من بطولة مونديال المدارس لكرة القدم .. وهاني أمان يسلم جوائز المراكز الأولى | شركة «URBNZ Developments» تصل بمعدلات تنفيذ مشروع «AXIS » بالتوسعات الشمالية إلى 40% وتطرح مرحلة جديدة بمزايا سداد مرنة | راية لتكنولوجيا المعلومات تشارك في قمة FDC بأحدث الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي | “مزايا للمقاولات” تعلن خطتها التوسعية لعام 2025 وتستهدف عقودًا بقيمة 500 مليون جنيه | البنك الزراعي المصري يوقع بروتوكول تعاون لتمويل صغار المربين لشراء رؤوس الماشية المحسنة وراثياً بعائد 5 % ولمدة 5 سنواتRiseUp Announces the Launch of its 12th Annual Summit “RiseUp 2025” at the Grand Egyptian Museum | رايز أب تعلن عن إطلاق قمة “رايز أب 2025” في نسختها الثانية عشر في المتحف المصري الكبير | «المتحدة للخدمات الإعلامية» تحتفي  بالشركات والشخصيات الأكثر تأثيرًا في الاقتصاد 23 يونيو المقبل | هواوي تشارك في النسخة السابعة من قمة مؤتمر الدول الرقمية FDC Summit برعاية وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات | شيماء البدوي : نشر التقارير الدورية حول ممارسات الاستدامة يعزز مصداقية المؤسسة لدى أصحاب المصلحة | Shaimaa El-Badawy: Publishing regular sustainability reports strengthens an organization’s credibility with stakeholders | شركة NGD للتطوير العقارى توقع عقد مقاولات مع ” برايكون ” للمقاولات لتسريع وتيرة الاعمال بمشروع ” بوتاينكا ”   | IMKAN Misr Increases Investments to EGP 2.56 Billion to Drive Expansion and Innovation in the Egyptian Market | إمكان مصر ترفع استثماراتها إلى 2.56 مليار جنيه لدفع عجلة التوسع والابتكار بالسوق المصري | باير” وصندوق الأمم المتحدة للسكان يوسّعان شراكتهما لدعم وزارة الصحة في تعزيز خدمات تنظيم الأسرة بالمجتمعات الأكثر احتياجا | المهندس السيد عثمان يكشف مكاسب القطاع العقاري من تطبيق الرقم القومي الموحد للعقارات  | شنايدر إلكتريك تطلق Galaxy VXL UPS نظام حماية الطاقة الأكثر كفاءة وكثافة المصمم لقطاعات الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات | إي چي إف فريزرز لأنفاق التجميد توقع شراكة استراتيجية مع شركة اليوم المصرية للصناعات الغذائية | الدولار يكسر حاجز الـ 51 جنيهاً نزولاً في البنوك بنهاية تعاملات أمس | “طلبات مصر” توقع شراكة استراتيجية مع “تفويلة” لدعم التحول الرقمي في خدمات التوصيل | أكسا مصر أول شركة تأمين تطلق صندوقًا للاستثمار في الذهب | «سلام العقارية» تُعلن عن شراكات استراتيجية مع 4 شركات متخصصة لتنفيذ مهام متنوعة بمشروعاتها | ڤودافون مصر الراعي الرئيسي لمهرجان إنسومنيا للألعاب 2025 | DeFacto Unveils Its Spring-Summer 2025 Collection with a Focus on Inclusivity and Everyday Value | ديفاكتو تكشف عن أحدث مجموعاتها لموسم ربيع وصيف 2025 بتصاميم عصرية تناسب جميع الأذواق | «بُكرة » تعلن إصدار صكوك بقيمة ٣ مليار جنيه مصري لصالح “أمان لتمويل المشروعات” | الجمعية المصرية للزراعة الحيوية تستضيف منتدى “شهادات الكربون واقتصاد المحبة” في جامعة هليوبوليس للتنمية المستدامة | شركة التعمير والإسكان العقارية HDP تعلن انطلاق أعمال بناء مشروعها العقاري Talda بمستقبل سيتي | الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المحمول GSMA تدعو لإصلاح سياسات الاتصالات المحمولة لتحفيز استثمارات القطاع بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا | بالصور.. فاليو للتطوير العقاري تطلق مشروع “فاليو ميديكال سيتي” باستثمارات ضخمة لإنشاء أول مدينة طبية متكاملة بشرق القاهرة | IWG تضيف 899 مركزًا جديدًا عالميًا في 2024 وتواصل توسّعها القوي في السوق المصري لتلبية الطلب المتزايد على مساحات العمل المرن | عضو مجلس إدارة شعبة صحفي الاتصالات: إصلاح المهنة يبدأ بإصلاح أحوال الصحفيين المادية والقضاء على المنتحلين | محمد مطاوع: «الرقم القومي الموحد للعقارات» نقلة نوعية في تنظيم السوق العقاري المصري | محمد الاتربي رئيسًا لاتحاد المصارف العربية لولاية ثانية لمدة 3 سنوات | وزير الإسكان يلتقي مسئولي الشركة السعودية المصرية للتعمير لمتابعة معدلات تسويق المشروعات | كوكاكولا تحتفل بإعادة إطلاق حملتها “كوكاكولا أحلى مع” بتوزيع مليون زجاجة تحمل أسماء المستهلكين | اورنچ مصر شريك الاتصالات الرسمي لقمة الدول الرقمية FDC Summit 2025 | Al Baraka Bank Egypt Partners with Delta University to Advance Financial Inclusion and Empower Youth | بنك البركة مصر يوقع مذكرة تفاهم مع جامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا لتعزيز الشمول المالي وتمكين الشباب | اتحاد المصارف العربية يختار حسن عبد الله محافظ العام 2025 | Habib Al Mulla and Partners Strengthens MENA Presence with Egypt Expansion | حبيب الملا ومشاركوه يعزز وجوده في الشرق الأوسط عبر التوسع في مصر | Fawry Partners with Truecaller to Redefine Customer Communication and Trust in Egypt | فوري تتعاون مع تروكولر لتقديم تجربة اتصال آمنة وموثوقة للعملاء في مصر | مؤسسة الجود تطلق صك الأضحية وتستهدف أكبر عدد من الأسر الأكثر استحقاقًا في محافظات الصعيد | “تيرادكس” أول شركة تكنولوجيا مصرية تتأهل للقائمة القصيرة لجوائز CIPS للتميز في المشتريات وسلاسل التوريد بمنطقة الشرق الاوسط وشمال إفريقيا | Teradix Becomes First Egyptian Technology Company Shortlisted for Prestigious CIPS MENA Procurement Awards | جوائز Big 5 Egypt Impact Awards لعام 2025 تكشف عن 93 مرشحًا نهائيًا وتسلط الضوء على الريادة والاستدامة والابتكار في قطاع البناء | «باي سكاي» تطلق خدمة جديدة لشراء وتخزين الذهب والفضة عبر «يلّا استثمار» بالتعاون مع ذهب مصر وإيچي كاش | URBNZ Developments boosts AXIS THREE progress and introduces competitive payment plans | ختام النسخة الأولى من بطولة مونديال المدارس لكرة القدم .. وهاني أمان يسلم جوائز المراكز الأولى | شركة «URBNZ Developments» تصل بمعدلات تنفيذ مشروع «AXIS » بالتوسعات الشمالية إلى 40% وتطرح مرحلة جديدة بمزايا سداد مرنة | راية لتكنولوجيا المعلومات تشارك في قمة FDC بأحدث الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي | “مزايا للمقاولات” تعلن خطتها التوسعية لعام 2025 وتستهدف عقودًا بقيمة 500 مليون جنيه | البنك الزراعي المصري يوقع بروتوكول تعاون لتمويل صغار المربين لشراء رؤوس الماشية المحسنة وراثياً بعائد 5 % ولمدة 5 سنوات